よくあるご質問

• 宿泊について
• お部屋について
• お食事について
• サービス・館内施設について

宿泊について

夕食無しでも宿泊できますか？

可能です。ネットでも1泊朝食付きのプランをお出ししております。またお電話でもご予約は承っております。

1泊2食付だといくらで泊まれるの？

時期や曜日、利用人数やお部屋タイプによっても異なりますのでお気軽にお問合せください。
海側のお部屋ですと5名様1室利用の場合、お一人様14,000円（税別）～のご案内となります。

インターネットサイトの宿泊プランを電話で予約することはできますか？

可能です。お電話にてご希望のプランをお伝えくださいませ。

子供の宿泊料金について教えてほしいのですが？

中学生以上は大人扱いとなります。
小学生（8～12歳）：1泊2食付　大人の70％にて
幼児（3～未就学児）：1泊2食付き　大人の50％にて
幼児（食事・寝具不要の場合）：0～2歳/無料にて3～5歳/入館料2000円（税別）となります。

団体で宿泊できますか？宴会も希望です。

可能です。お得な団体プラン（8名様以上でのご利用）もご用意しております。
団体プランはお電話での受付のみでございますので、どうぞお気軽にお問合せくださいませ。
また、下見等のご対応は事前のご連絡をいただけますようお願いいたします。

お部屋について

お部屋でタバコを吸ってもいいですか？

当館の客室は全室禁煙でございますのでお部屋ではお吸いいただけません。
喫煙ブースを各フロアにご用意しておりますのでそちらをご利用くださいませ。

お部屋にお風呂はついていますか？

基本的にはお風呂は備え付けておりますが、「月うさぎ」のお部屋はシャワールームのみとなっております。

「ペット」を連れても泊まれますか？

当館は愛犬とお泊りいただける専用ルームがございます。
体重が10kgまでの小型～中型犬のお受入れとなっております。
大型犬や犬以外のペットはご利用いただけませんのでご了承くださいませ。

段差がない完全バリアフリーの部屋はありますか？

大変申し訳ございませんが、現在バリアフリーのお部屋はございません。
入口、浴室、トイレなど段差がございますのでご了承くださいませ。

お部屋でWi-Fiは使えますか？

ご利用いただけます。お部屋とロビーはWi-Fi完備しております。

お部屋に空気清浄機はありますか？

全室「加湿器付空気清浄機」を備え付けております。

お部屋番号を指定したいのですが可能ですか？

部屋番号・階層ともご指定は承っておりません。
できる範囲内で調整をさせていただきますが、確約は出来かねますのであらかじめご了承くださいませ。

お部屋に冷蔵庫はありますか？

お部屋には冷蔵庫が備え付けております。中は空ですのでご自由にご利用くださいませ。
お飲み物は1階「おみやげ処」または自動販売機で販売しております。

街側のお部屋で予約したのですが、海側に変更できますか？

海側のお部屋に空きがあれば変更は可能でございます。その際は追加料金が発生いたします。

お食事について

夕食会場は個室ですか？

基本的にはレストラン会場でのお食事でございますので個室ではございません。
あらかじめご人数に合わせてお席をご用意いたしますので他のお客様との相席などはございません。
また、個室での夕食プランも別途ございますのでお気軽にお問合せくださいませ。

アレルギーがあるのですが対応してくれますか？

出来る限りご対応させていただきます。詳しくはアレルギーポリシーをご参照いただき、ご連絡くださいませ。

車椅子のままでも会場に入れますか？

車椅子のままで結構でございます。会場内はもちろんのこと、お席も車椅子のままでご対応可能でございます。

子供用の食事はありますか？

ご夕食に関しましてはお子様用のセット料理をご用意しております。
ご朝食は和洋ビュッフェでございますのでお好みでお召し上がりくださいませ。

サービス・館内施設について

日帰り入浴をしたいのですが料金はいくらですか？

申し訳ございませんが当館は日帰り入浴は行っておりません。入浴は宿泊の方のみとなっております。

誕生日のお祝いでサプライズプレゼントをしたいのですが対応はしてくれますか？

お客様のご要望に合わせ随時ご対応させていただいております。
事前のご予約があればケーキや花束のご用意も承っておりますのでお気軽にお問合せくださいませ。

還暦のお祝いをしたいのですがちゃんちゃんこなどの貸し出しはありますか？

還暦をはじめ長寿のお祝いに使用するちゃんちゃんこは各種ご用意しております。
貸し出しは無料でございますが数に限りがございますので事前にご予約くださいませ。

サウナはありますか？

大浴場に設置しております。サウナのご利用時間は16：00～22：00までとなっております。

ホテルから荷物の発送はできますか？

宅急便は1階の「おみやげ処」にてお取り扱いしております。

仙台駅までバスで迎えにきてくれますか？

仙台駅までの送迎は行っておりません。
JR仙石線「松島海岸駅」またはJR東北本線「松島駅」までの送迎となっております。
決まった時間での運行ではございませんので、事前または当日にホテルへご連絡くださいませ。

駐車場は有料ですか？

無料でご利用いただけます。100台ほど駐車可能でございます。

チェックインの前でも駐車場を利用できますか？

チェックイン前でもご利用いただけます。
駐車場所は係りの者がご案内いたしますので、玄関先でお声がけくださいませ。